Obchodní podmínky

Co Obhlídka je

Obhlídka je online služba. Z podkladů, které nahrajete, připraví pomocí umělé inteligence hodnocení nemovitosti a seznam věcí k ověření na prohlídce. Účet si založíte zadáním svého e-mailu. Smlouvu uzavíráme v češtině.

Kredity a ceny

1 kredit = 1 analyzovaná nemovitost. Opakované vyhodnocení téže nemovitosti je zdarma a analýzu, která se nepovede, vám nestrhnu. Po přihlášení dostanete 3 kredity zdarma. Další si můžete koupit:

5 kreditů za 290 Kč
15 kreditů za 690 Kč

Ceny jsou konečné, DPH neplatím. Kredity nepropadají. Čerpají se nejdřív kredity zdarma, potom nejstarší koupený balíček.

Nákup a platba

Balíček vyberete v aplikaci a kliknete na „Zaplatit“. Tím žádáte, abych vám kredity připsal hned a mohli jste je používat už během 14denní lhůty pro odstoupení, a berete na vědomí, že když v této lhůtě od smlouvy odstoupíte, zaplatíte poměrnou část ceny za kredity, které jste už použili (zbytek vrátím), a že po vyčerpání všech kreditů z balíčku právo na odstoupení zaniká. Zaplatíte kartou přes Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.); před zaplacením můžete na stránce Stripe údaje zkontrolovat a opravit, nebo se vrátit zpět. Smlouva je uzavřená zaplacením a kredity se připíšou hned. Potvrzení se shrnutím smlouvy a těmito podmínkami vám pošlu e-mailem, doklad o platbě vám pošle Stripe. Historii nákupů najdete na stránce Kredit.

Odstoupení do 14 dnů

Od nákupu balíčku můžete odstoupit do 14 dnů ode dne platby, bez udání důvodu. Stačí napsat na info@obhlidka.cz, případně použít formulář na konci těchto podmínek. Protože jste chtěli kredity používat hned, vrátím vám cenu balíčku po odečtení poměrné části za kredity, které jste z něj už použili. Příklad: z balíčku 5 kreditů za 290 Kč jste použili 3, vrátím 116 Kč. Peníze vrátím do 14 dnů stejnou cestou, tedy na kartu, a nevyčerpané kredity z balíčku tím zaniknou. Když z balíčku vyčerpáte všechny kredity, právo na odstoupení zanikne. Přijetí odstoupení vám potvrdím e-mailem.

Po 14 dnech

Po uplynutí lhůty už nevyčerpané kredity nevracím; nepropadají ale a můžete je použít kdykoli. Výjimky jsou v částech „Reklamace“, „Konec služby a účtu“ a „Změny podmínek a cen“.

Dárkové kódy

Kredity můžete dostat i za dárkový kód. Uplatníte ho v aplikaci (Kredit › Dokoupit › Máte dárkový kód?) nebo odkazem, který kód obsahuje. Kód lze na jednom účtu uplatnit jen jednou; může mít omezený počet použití a poslední den, kdy ho lze uplatnit (včetně, podle pražského času), a obojí uvidíte při uplatnění. Kód ani kredity z něj nelze vyměnit za peníze ani převést na jiný účet. Kredity z kódu jsou kredity zdarma: nepropadají, čerpají se jako první a při odstoupení od nákupu, reklamaci ani zrušení účtu se za ně nic nevrací. Kód můžu kdykoli vypnout, například když se šíří v rozporu se svým účelem; kredity, které jste z něj už dostali, vám zůstanou.

Reklamace

Když analýza nefunguje, jak má (nedokončí se, chybí její část nebo je zjevně o jiné nemovitosti), napište mi na info@obhlidka.cz, a to do 2 let. Přijetí potvrdím a reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, obvykle novým spuštěním zdarma. Když to nepomůže, vrátím kredit nebo poměrnou část ceny, případně můžete od smlouvy odstoupit. Výsledek vám potvrdím e-mailem. Za vadu se nepovažuje, že s hodnocením nesouhlasíte; hodnocení je odhad, viz níže.

Hodnocení není odborná rada

Hodnocení vytváří umělá inteligence automaticky z vašich podkladů a veřejných zdrojů. Může být nepřesné nebo neúplné. Nenahrazuje stavebně-technickou prohlídku, znalecký posudek, odhad ceny ani právní kontrolu smlouvy. Rozhodnutí o koupi je vždy na vás.

Váš obsah

Nahrávejte jen podklady, ke kterým máte právo (vlastní fotky, inzeráty, dokumenty od prodávajícího). Obsah zůstává váš; používám ho jen k vyhodnocení vašich nemovitostí. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

Konec služby a účtu

Účet můžete kdykoli zrušit. Když službu ukončím já nebo zruším váš účet, upozorním vás e-mailem aspoň 30 dní předem (při zneužití služby hned), dám vám čas si data stáhnout a vrátím vám peníze za nevyčerpané kupované kredity. Kredity zdarma (úvodní, od Obhlídky a z dárkových kódů) zrušením účtu zanikají.

Změny podmínek a cen

Nové ceny platí jen pro nové nákupy; kredity, které už máte, si hodnotu ponechají. O podstatné změně podmínek vás informuji e-mailem aspoň 30 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet zrušit a vrátím vám nevyčerpané kupované kredity.

Stížnosti a spory

Stížnosti řeším na info@obhlidka.cz. Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která spory se spotřebiteli řeší mimosoudně (adr.coi.cz). ČOI (coi.cz) je také orgánem dozoru, u kterého můžete podat stížnost. Řídíme se českým právem. Vaše zákonná práva spotřebitele tyto podmínky neomezují.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a pošlete na info@obhlidka.cz (stačí i obyčejný e-mail se stejnými údaji):

Adresát: Jan Kraus, IČO 07853211, Plaňanská 405/14, 108 00 Praha 10, info@obhlidka.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu balíčku kreditů Obhlídky.
Datum nákupu: …
Balíček: …
E-mail, pod kterým se přihlašuji: …
Datum: …